+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать жалобу на сотрудников аэропорта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать жалобу на сотрудников аэропорта

Куда жаловаться на авиакомпанию при оказании ей недобросовестных услуг клиентам? Вы можете написать жалобу на имя начальника аэропорта, плюс в районную прокуратуру г. Москвы, если вы гражданка КР, то также Ответ на вопрос: Куда написать заявление на сотрудников таможни аэропорта Шереметьево? Жалоба на хамское поведение сотрудника Аэропорт пулково — безграмотность и хамство сотрудников Претензия в авиакомпанию на хамство сотрудников на паспортном контроле работники полиции???

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подать жалобу Статистика Лица Поиск.

Жалоба на действия сотрудников аэропорта и авиакомпанию

Добрый день! Подскажите на какой закон ссылаться при составлении претензии авиакомпании. Ситуация не совсем стандартна. Мы не смогли попасть на международный рейс- пришли к гейту за 5 минут до вылета, там никого не было.

Мы были зарегистрированы онлайн и пришли за 15 минут до начала регистрации в аэропорту, были первыми на очередь сдачи багажа. И оказывается что сотрудники на стойке, принимающие багаж не в курсе что именно на этом направлении у этой авиакомпании норма багажа составляет 32 кг, о чем написано на сайте и о чем мне сказали трижды!!

Чтобы вовремя сдать багаж мы решили решили оплачивать перевес евро а потом разбираться с авиакомпанией. Мы успели это сделать в последний момент. Но оплата перевеса и размен денег заняли ещё время. Мы это не планировали. И поэтому на пограничном контроле мы оказались за 25 минут до вылета. В результате пройдя все проверки на этом самолете мы улететь не смогли. Сотрудники авиакомпании только посочувствовали но ничего не сделали.

Не пересадили, не вернули деньги. Есть общие нормы, на которые следует ссылаться при осуществлении возврата стоимости авиабилета. Ситуация у Вас действительно сложная. Вам необходимо будет доказать вину сотрудников аэропорта, их непрофессиональные действия, в результате которых Вы опоздали на рейс. Составьте претензионное письмо, опишите подробно ситуацию, с указанием времени.

В претензии требуйте возврата стоимости билета, иных убытков, которые Вы понесли в результате неправомерных действий сотрудников аэропорта. Претензию направьте по юридическому адресу аэропорта и с авиакомпанию, где покупали билет.

Квитанции об отправке сохраните. Претензию отправлять нужно — заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Подготовьте правила, где было указано, что багаж допустим весом до 32 кг. Или сделайте соответствующий запрос в авиакомпанию, чтобы у Вас было документальное подтверждение данного правила. Это будет необходимо для суда. Также будет необходим расчет причиненного ущерба — стоимость билета, иные расходы, моральный вред.

Помимо этого, можно ссылаться на общие нормы права, которые регламентируют обязанность виновного лица возместить причиненный вред.

Статья гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Статья Гражданского кодекса РФ — юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых служебных, должностных обязанностей. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Ваша проблема решена?

Задайте свой вопрос юристам и получите решение именно вашей проблемы! Skip to content. Некачественная услуга. Posted on Рейтинг записи: 0. Похожие материалы: наследство. This entry was posted in. Bookmark the permalink. One Response to Претензия к авиакомпании — из-за плохого сервиса опоздали на посадку Валентина Исаева says:.

Здравствуйте, Есть общие нормы, на которые следует ссылаться при осуществлении возврата стоимости авиабилета. Рейтинг: 0. Войдите, чтобы ответить. Ваша проблема решена? Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

Как написать жалобу на авиакомпанию?

Добрый день! Подскажите на какой закон ссылаться при составлении претензии авиакомпании. Ситуация не совсем стандартна. Мы не смогли попасть на международный рейс- пришли к гейту за 5 минут до вылета, там никого не было. Мы были зарегистрированы онлайн и пришли за 15 минут до начала регистрации в аэропорту, были первыми на очередь сдачи багажа. И оказывается что сотрудники на стойке, принимающие багаж не в курсе что именно на этом направлении у этой авиакомпании норма багажа составляет 32 кг, о чем написано на сайте и о чем мне сказали трижды!!

Жалоба №37707

Передвижение отечественными и зарубежными авиалиниями влетают в копеечку и могут сильно потрепать нервы. Именно на спешке и нежелании что-то предпринимать и играют авиакомпании, зная, что человек предпочтет обойтись малой кровью вместо того, чтобы подавать претензии или идти в суд. При покупке билета на самолет вы заключаете договор о предоставлении вам услуг за денежные средства. Как правило, произведенная оплата говорит о том, что вы согласились на условия предоставления подобных услуг. Авиакомпании часто имеют разные нормы для разных категорий билетов, однако жаловаться можно, если согласно договору и условиям самой авиакомпании вам не оказали услугу или оказали не в той мере.

Ежедневно услугами Московского аэропорта Домодедово пользуются десятки тысяч человек. Интенсивное развитие аэропорта, в том числе за счет внедрения инновационных сервисов, сопровождается реализацией политики в области качества. Одним из ее направлений является обеспечение комфортного пребывания в аэропорту; без внимания, при этом, не остается ни одна составляющая. Мы стремимся создавать Московский аэропорт Домодедово удобным, дружественным и привлекательным, вводить ежедневные улучшения наших услуг, основанных на ценных замечаниях и пожеланиях наших клиентов. Для мониторинга уровня качества предоставляемых услуг применяются различные методы. Целью программы является получение информации о выявленных недостатках непосредственно от пользователей услуг для повышения уровня сервиса. Наша главная задача — сделать ваш перелет и пребывание у нас приятным, комфортным и лёгким!

Как правило, все претензии потребителей, связанные с нарушениями норм и ненадлежащим сервисом, обрабатывает Роспотребнадзор.

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале.

Обратная связь

Отказ в регистрации на рейс, низкое качество обслуживания, повреждение или утеря багажа — это типичные ситуации, с которыми сталкиваются пассажиры во время поездок или путешествий. Но, оказавшись в подобной ситуации, можно не только добиться защиты своих интересов, а и получить денежную компенсацию причиненных авиакомпанией неудобств. Первое, что должен сделать пассажир, который столкнулся с проблемами при использовании услуг авиакомпании — это пожаловаться ее руководству на нарушение своих прав или действующего законодательства это можно сделать любым доступным ему способом: по телефону клиентской поддержки, сообщить об инциденте представителю компании, направить жалобу в письменном виде по почте и т. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы уладить конфликт, избежав вмешательства контролирующих органов.

Суббота, Страницы: 1 2 3 След. Хамское отношение, Хамское отношение таможенников в аэропортах Москвы.

Куда жаловаться на авиакомпанию?

Уважаемые пассажиры! Ответ на обращение будет направлен Вам не позднее 30 дней с момента регистрации. В целях более полного и действенного изучения и анализа ваших мнений и пожеланий, направленных на повышение качества услуг, предоставляемых в аэропорту Внуково, мы приглашаем вас к сотрудничеству. Для эффективной работы с обращениями, жалобами и претензиями, для их анализа и изучения наши специалисты разработали формализованные бланки и разделили Ваши обращения по темам:. В случае, если претензия содержит требование материального характера, сумма материального требования должна быть подтверждена соответствующими документами, которые в обязательном порядке должны быть приложены к претензии. Будьте внимательны! Жалобы и претензии без указания заявителя анонимные , а также с незаполненными полями сведений о подателе жалобы, к рассмотрению не принимаются.

Жалобу на сотрудников аэропорта

Спасибо за заявку, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Клиенту предоставляется возможность получения:. Телефонных консультаций по бесплатной линии Содействия в переговорах дистанционно. Круглосуточного доступа в личный кабинет клиента. Первомайская, 77, офис Первомайская, 29, офис Сурганова, 1, офис Первомайская,Мы несем справедливость и знание. Так, в таких сферах как строительство, производство, торговля зачастую большая нашей помощью смог решить свои, которых любой житель Пермского края.

Кто знает как их засудить напишите в Ватсапп Максим.. Не обратилась сразу к сотрудникам аэропорта,так как ждало.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Согласно статье 14 Семейного кодекса РФ, под близкими родственниками понимаются те люди, которые связаны друг с другом по восходящей или нисходящей линии, а также полнородные или же неполнородные родственники.

Проще говоря, это родители и дети (в том числе и приёмные); бабушки, дедушки и их внуки; братья и сёстры (в том числе и сводные).

Однако при этом нужно понимать, что столь оперативное предоставление услуги не позволяет тщательно изучить документацию и провести полный юридический анализ ситуации. Тем не менее, когда существует острая необходимость получения ответов, такая консультация незаменима. Консультации по действующему законодательству осуществляются ТОЛЬКО по вопросам, СВЯЗАННЫМ с осуществлением предпринимательской деятельности.

Любые основания, по которым может быть предоставлен перерасчет услуг ЖХК, должны быть документально подкреплены. В противном случае вам не удастся сдвинуть дело с мертвой точки.

Анонимный вопрос юристу (конфиденциально), сервис сотрудничает только с адекватными и трудолюбивыми людьми. Удобная коммуникация: чат, по телефону, почте, мессенджерам, соцсети. На платный вопрос ответ приходит в течение часа.

Среди таких услуг платная личная консультация юриста, помощь в составлении любых документов, ведение переговоров и официальной переписки с противной стороной или официальными учреждениями от вашего имени, представительство и защита в суде, посредничество, грамотное обжалование решений различных инстанций. Мы рады помочь вам в любом вопросе. Контакты Отзывы Консультации на сайте Горячая телефонная линия Москва:(495) 984-35-48Санкт-Петербург:(812) 458-05-17 Консультаций сегодня: 28 За все время консультаций: 362600 Получено благодарностей: 1205 ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ Консультация юриста В наши дни любому гражданину может понадобиться помощь квалифицированного юриста, поскольку ситуации, связанные с той или иной отраслью права, возникают повсеместно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Написание жалобы на сотрудника ГИБДД
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. itebli

    И как в таком случае нужно поступать?

  2. Варлаам

    Я считаю, что Вы заблуждаетесь.