+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к работе почты

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к работе почты

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно статье 41 Закона о почтовой связи Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза далее — ВПС и осуществляет международное сотрудничество в области почтовой связи в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. Положениями статьи 23 Конвенции ВПС установлено преимущественное право отправителя на получение возмещения за утраченное почтовое отправление, за исключением случая, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата.

Пишем жалобу на отделение Почты России

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи.

Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются.

Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www. Таким образом, отзывы и жалобы на официальном сайте Почты России можно оставить, перейдя по указанной выше ссылке и выбрав ту или иную тему обращения или претензии. Через официальный сайт Почты России подать жалобу онлайн достаточно просто.

Для этого необходимо последовательно осуществить следующие действия:. Если жалоба подается на качество услуг, оказываемых подразделениями Почты России, в форме обращения необходимо будет также выбрать вид услуги. Особого внимания стоит подача претензии по розыску российского или международного отправления.

В ином случае предлагается распечатать размещенную форму, заполнить ее и предъявить непосредственно в отделении почтовой связи. Через информационные системы Почты России оставить жалобу может только адресат или отправитель. В соответствии с абз. Согласно требованиям абз. Между тем ни указанный закон, ни Правила ничего не говорят о бланке обращения, поэтому в теории написать жалобу можно и в свободной форме.

Однако для того, чтобы учесть все требования и сведения, которые необходимо включить в претензию, лучше использовать бланк с официального сайта компании.

При принятии претензии оператором почтовой связи ее регистрируют и присваивают идентификационный номер. Помимо обращения непосредственно в отделение почтовой связи и через официальный сайт предъявить претензии почтовой организации можно посредством ее мобильного приложения или звонка на горячую линию. Мобильное приложение Почты России доступно для скачивания на смартфоны, в том числе с официального сайта. Среди прочих полезных функции оно позволяет оценить работу почты и качество доставки, оставить сообщение.

Телефонные контакты Почты России написать жалобу на горячую линию не позволяют, но дают возможность высказать претензию устно и приблизиться к решению проблемы. При подаче претензии на деятельность почты необходимо иметь в виду, что по некоторым видам жалоб существует срок давности. Так, в течение 6 месяцев со дня отправки корреспонденции абз. Ответ на претензию должен быть письменным и дается в следующие сроки абз. Розыск международной корреспонденции осуществляется на основании международных договоров, в частности Всемирной почтовой конвенции от Однако названный документ не устанавливает сроков удовлетворения претензий, возлагая ответственность на то почтовое отделение, которое приняло корреспонденцию и не может определить, произошло ли вручение адресату, до тех пор, пока не будет доказана его невиновность ст.

Итогом рассмотрения претензии должно стать ее удовлетворение или согласие на возмещение причиненного вреда ст. В ином случае пострадавший вправе обратиться за судебной защитой. На практике дела, вытекающие из претензий к деятельности Почты России, не являются редкостью к примеру, постановление Арбитражного суда Центрального округа от Таким образом, возможность подачи жалобы на Почту России установлена законодательно.

При этом существует перспектива разрешения спорных ситуаций как по соглашению сторон, так и через суд. Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для нашего канала Дзен.

Спросить юриста: 8 звонок бесплатный. Спросить юриста: звонок бесплатный. Рейтинг Добавить в избранное В избранное. Почта России - жалоба на отделение данной компании, оправленная своевременно по нужному адресу, позволяет оперативно разрешить многие конфликтные ситуации, возникающие в ходе ее работы.

Куда и как можно пожаловаться на сотрудников почты и как должна выглядеть жалоба, расскажем в нашей статье. Содержание почтовой жалобы Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. При нарушении сроков отправки почтовой корреспонденции или перевода: данные паспорта и при необходимости доверенности заявителя; вид и категорию отправленной корреспонденции или перевода; номер регистрации отправленного сообщения или перевода; указание даты и места приема потового отправления; сумму почтового перевода или если она была заявлена объявленной ценности корреспонденции; список вложенного в отправление; сумму наложенного платежа, если она указывалась; адреса отправителя и получателя; вид упаковки; суть жалобы.

Как написать жалобу на Почту России онлайн Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www.

Процедура отправки жалобы Через официальный сайт Почты России подать жалобу онлайн достаточно просто. Для этого необходимо последовательно осуществить следующие действия: Пройти регистрацию на сайте.

Заполнить все графы в открывшейся форме. Через указанную форму можно высказать претензию по качеству оказания таких услуг, как: выплата пенсий и пособий; розничная продажа товаров; предоставление банковских услуг; поздравления через почту; миграционные услуги; абонирование ячейки; хранение почтовых отправлений в подразделениях почты.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. С условиями обработки персональных данных согласен. Юридическая консультация. После прочтения остались вопросы? Звоните по номеру 8 и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный. Советуем прочитать. Новости раздела. Получить e-mail уведомление об ответе. Подписаться на рассылку.

Вы успешно подписались на рассылку.

Как оставить жалобу или претензию?

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почта России претензия

Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату. Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя.

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Жалоба, претензия на Почту России

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

В своей деятельности отделения почты должны руководствоваться специальными нормативными актами, в том числе:. Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи.

Претензия Почте России

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать.

Образец жалобы на почту России

Мы готовим весь пакет необходимых документов для инициации процесса и каждого слушания, а вы подаете их и участвуете в процессах. Сводим к нулю риск совершения ошибки и экономим деньги, необходимые на обеспечение юридических услуг.

Мы берем на себя все заботы, при желании можем полностью исключить ваше участие в судебном процессе.

Как правильно подать жалобу на почту России при нарушении прав работа почты, неполучение ответа на претензию от начальника.

Претензия к почте

С наилучшими пожеланиями, адвокат Евженко В. По достижении пенсионного возраста я оформила льготную проездную карту. Каким образом я могу получать оплату этой льготы, если я не зарегистрирована нигде. Имеет ли пенсионер право на бесплатный проезд по льготной карте при регистрации в пригороде СПб.

Как написать жалобу на Почту России ?

Профессиональный адвокат - юрист, имеющий высшее образование и опыт работы в правоохранительной и судебной сфере, который специализируется на уголовном процессе. И если он вам нужен - вы его нашли. Я не только бесплатно консультирую, но также являюсь защитником свидетеля, подозреваемого, подсудимого, осужденного. Являясь адвокатом по уголовному делу, я доказываю невиновность, добиваюсь более мягкого наказания, отсрочки или УДО.

Список услуг включает юридические консультации без регистрации на сайте, информирование по правильному составлению иска, жалобы, претензии, заявления. Решение проблем проводится в 2 клика.

Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией просто заполнив форму обратной связи на сайте либо позвонив по телефону. Бесплатная юридическая консультация в Харькове Бесплатная юридическая консультация в Киеве Консультация OnLine Юридическая консультация - предоставление помощи квалифицированным юристом с многолетним стажем по любым вопросам на тему права и закона.

Развод Это одна из самых неприятных жизненных ситуаций. Банкротство Бизнес умер, а кредиторы живее всех живых. Регистрация компании Регистрация, перерегистрация, реорганизаци и ликвидация компнии любых форм собственности. Печати Печати, штампы, штемпели любой сложности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анфиса

    Я согласный - это если очень коротко

  2. Лия

    Скажите мне, пожалуйста - где я могу об этом прочитать?