+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Принимает жалобы на жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Принимает жалобы на жкх

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как б ыть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом. Обратиться к поставщику с требованием проверить качество и количество услуг может любой жилец многоквартирного дома или управитель если жильцы поручили это сделать ему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эксперты объясняют, куда обращаться и как правильно действовать.

Куда подать жалобу на жкх

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, — не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию. Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура. На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка:.

Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг. Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями. Выбирая способы, как бороться с управляющей компанией, не следует забывать об органах прокуратуры. Они обязаны выполнять возложенные на них функции на основании жалоб жильцов и конкурентов УК, а также быстро реагировать на информацию о противоправных действиях, ставшую известной из СМИ или других источников.

Если управляющая компания недобросовестно делает свою работу или вовсе ничем не занимается, жителям многоквартирного дома придется решать, что делать, если ЖКХ не выполняет свои обязанности.

Для начала стоит обратиться к директору организации. Чем больше подписей будет в обращении, тем лучше. К претензии желательно прикрепить:. Он поможет правильно оформить документ, ознакомит с судебной практикой в подобных случаях.

Обязанности, возложенные на управляющую компанию, перечисляются в договоре, который заключается с жильцами МКД. Анализ судебной практики позволяет выделить несколько оснований, по которым владельцы квартир жалуются на УК в уполномоченные органы:. Выбор учреждения для подачи претензии к работе УК обусловлен сутью конфликта и тем, какие права нарушены.

Первостепенная задача собственников жилья — урегулировать конфликт с УК. Существует два варианта развития событий: компания либо удовлетворяет требование заявителей, либо не принимает никаких мер. Если урегулировать конфликт непосредственно с компанией не удалось, следует предупредить руководство УК о своем намерении обратиться в контролирующие инстанции. Перед тем как обратиться в Жилищную инспекцию, нужно детально изучить договор, заключенный с УК. В нём перечисляются обязанности, возложенные на компанию.

Объясняем как жаловаться на управляющую компанию если она бездействует и заполнить образец жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию. Вы живете в доме и с ним все неладно: мусор не вывозиться вовремя, все время нет света в подъезде и постоянно кто-то выбивает домофон. В начале нужно будет указать суть проблемы.

Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании. Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию. Возможно, директор или управляющий компании не в курсе вашей проблемы. Работники могут не донести ваши предыдущие жалобы и проблемы до руководства. Поэтому стоит в начале встретиться с управляющим компанией. Перед встречей составьте жалобу в двух экземплярах и просите рассмотреть проблемы в течение десяти дней.

Важно : Вам могут сказать, что по закону, жалобы рассматриваются в течение 30 дней. Это не правда. Такие сроки установлены для государственных учреждений, но никак не для управляющей компании. После встречи и подачи жалобы укажите все доступные способы связаться с вами: почта, номер телефона, электронную почту и адрес вашего проживания. Что может произойти дальше: вам ответят и исправят ситуацию, вам ответят, но ничего не сделают или проигнорируют.

В последних двух случаях нужно идти дальше — подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если вы обратитесь в ГЖИ, то они смогут решить часть проблем — неправильное техническое обслуживание.

К ним относится: подготовка к отопительному сезону, проведение собрания жильцов и проблемы в использовании самого дома. Сотрудники ГЖИ после подачи жалобы — сразу приступят к работе и начнут проверку управляющей компании.

Если найдутся нарушения — управляющего привлекут к административной ответственности. После этого, ему выдадут предписание на устранение проблем и установят срок. Чтобы подать жалобу, найдите офис ГЖИ в вашем городе в интернете. После этого напишите жалобу по образцу. Еще понадобятся ваши документы на проживание в данном доме, копия жалобы и ответ из УК.

При этом, если инспекция найдет другие нарушения — управляющую компанию заставят также их исправить. Если ваша проблема была связана с неправильным расчетом услуг за квартплату, договор на услуги был составлен неверно или повысили внезапно тарифы в десять раз — обращайтесь в Роспотребнадзор.

При проверке Роспотребнадзор рассмотрит бухгалтерскую отчетность и причины почему вам не выдали сведения о сроках, качестве и объеме работ. При этом, чтобы написать заявление, вам в любом случае нужно будет обратиться сначала в УК, получить от них ответ и уже после обращаться в Роспотребнадзор.

Когда у вас есть ответ от управляющей компании — обращайтесь в Роспотребнадзор. Узнайте о территориальном офисе на сайте и отправьте вашу жалобу через электронную форму или в отделение. При этом перед отправкой заявления проверьте указаны ли ваши данные, подпись и адрес. Также текст должен быть читаемым и разборчивым.

Если этого не сделать — вашу жалобу не примут. Если проблемы с управляющей компанией не решаются: придется идти в прокуратуру или суд. Обращаться в прокуратуру получится если после обращения в Роспотребнадзор и ГЖИ ситуация не поменялась.

Важно : подавать заявление в прокуратуру нужно в районную по вашему месту жительства. После этого прокуратура возьмет 30 дней для ответа.

Если нарушения найдутся — составляется акт реагирования. Дальше этот акт отправляется в управляющую компанию. Выглядит все ультимативно: если не исправят проблему — компанию могут закрыть.

При обращении в суд вы сможете отсудить компенсацию: если прорвало трубы и нужно теперь делать ремонт в квартире или если вы упали и получили травму зимой, а УК не нанесла песочно-солевую смесь.

Ваш иск в суде будет рассматриваться течение двух месяцев. Подготовьте все доказательства к суду: фотографии, видео, документы, заключения специалистов и свидетелей.

Если суд принял решение не в вашу пользу — не расстраивайтесь. Подавайте апелляцию и в течение двух месяцев обжалуйте приговор. Жалобы на управляющую компанию принимают различные учреждения. Однако, для достижения результата нужно выбрать уполномоченную решить вашу проблему службу.

Но что делать, если свою претензию вы уже оформили согласно всем требованиям, а управляющая компания продолжает бездействовать? Как можно наказать УК в таких случаях и в какие организации нужно жаловаться? В первом случае принято обращаться в суд за возмещением материального вреда. Если же управляющая компания не выполняет свои обязанности, доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно.

Поэтому природу бездействия как правонарушения потребуется доказать. Теоретически к бездействию компании можно отнести всё, что имеет ненадлежащий вид и нуждается в ремонте:. Этот список можно продолжать достаточно долго, но суть бездействия — халатность, которая определяется лишь на фоне активной позиции жильцов , если они обращались с неоднократными запросами, претензиями и жалобами, а в ответ от УК следовали лишь молчание и бездействие.

Если председатель и иные сотрудники категорически отказываются ставить подпись на втором экземпляре вашего документа, вы можете отправить свою претензию заказным письмом с уведомлением, предупреждающую его о том, что подаёте жалобу в вышестоящую инстанцию.

После того как на руках окажется требуемая документация, выберите уполномоченную для принятия жалоб организацию:.

В ГЖИ вы вправе обращаться практически во всех случаях. Эта служба имеет самые широкие полномочия. При необходимости, инспекторы ГЖИ передадут вопрос на рассмотрение в органы юстиции или прокуратуру. Если вы обращаетесь в другие службы, целесообразно подать копию жалобы в ГЖИ и наоборот. Писать жалобу в Роспотребнадзор есть смысл когда вами оплачены работы по ремонту , но, с подачи управляющей компании, вам их не произвели или произвели некачественно и не желают устранять недостатки.

В прокуратуру обращаются при условии подозрений на хищения. Здесь также нужно дать информацию о систематическом, злостном недобросовестном отношении к обязанностям или полном бездействии.

В суд идут тогда, когда другие методы решения вопроса безрезультатно исчерпали себя , в том числе на основании письменного отказа в Роспотребнадзоре или ГЖИ, который оспаривается в течение 10 дней подачей искового заявления. Суд вправе принять решение о возмещении материального и морального ущерба. Возбудить иск в суде жильцы смогут также на основании положительного решения по жалобе, принятого одной из уполномоченных инстанций. Подробнее узнать о том, в каких ситуациях в какие организации можно подавать жалобу на управляющую компанию, вы можете в специальной публикации!

Чтобы наказать УК за ее халатность, необходимо жаловаться в вышеописанные инстанции. Для этого нужно:. Пишется заявление-жалоба следующим образом:. Подавать заявление требуется, убедившись в том, что оно зарегистрировано в журнале входящей документации.

Желательно, чтобы на втором экземпляре, остающемся у вас, делопроизводитель поставил подпись и регистрационный номер. Естественно, каждое учреждение требует соблюдения отдельных специфических нормативов при написании документа. При обращении в Роспотребнадзор жалуются на бездействие, ведущее к нарушению сроков, качества предоставляемых услуг или их отсутствию.

Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию

Управляющие компании принимают средства на оплату предоставляемых им услуг, однако многие жильцы недовольны своими ТСЖ и УК. Причин этому может быть достаточно много — нарушение поставок водоснабжения, не предоставление законных сведений, хищение общедомовых средств и т. Немногие жильцы многоквартирных домов действительно довольны своими управляющими компаниями, ведь человеческий фактор из этой цепочки оплаты за услуги исключить невозможно. Чаще всего, разумеется, нарушают законы сами председатели правления, через руки которых и проходят все деньги, которые вы платите за уборку дома, обслуживание и т. Единственным способом что-то сделать, столкнувшись с нарушениями со стороны УК, все еще являются жалобы.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 29 мая Время чтения 5 мин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, — не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию. Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура.

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ.

Ответить однозначно, куда написать жалобу на коммунальщиков, можно только зная, в чем заключается суть возникшего спора. В зависимости от того, какие права гражданина нарушаются, он может обратиться в различные органы. Если в вашем случае резко возросли тарифы на жилищно-коммунальные услуги, и вы считаете такое повышение необоснованным, то можно обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу, которая по вашему обращению должна провести проверку.

Куда написать жалобу на ЖКХ

Жаловаться следует при предоставлении коммунальных услуг низкого качества, невыполнение управляющей организацией, ТСЖ своих обязанностей. Обращение желательно оформлять в письменном виде. Основания Подавать жалобу следует, прежде всего, в управляющую организацию. Оформить обращение можно в ГЖИ, прокуратуру и суд. Содержание и длительность спора с управляющей организацией или поставщиком коммунальных услуг зависит от конкретной ситуации.

Москвичи вновь могут сообщить о некачественном капремонте, неисправности лифтов, неубранных подъездах и других проблемах смотрите список. Приём жалоб по этим темам был приостановлен в ноябре прошлого года в связи с необходимой доработкой правил оформления соответствующих сообщений. Теперь по ряду тем москвичей попросят ввести номер финансово-лицевого счёта, который используется при оплате услуг ЖКХ и указан в платёжном документе.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

Между жильцами и работниками сферы ЖКХ, ответственными за обслуживание домов, заключается договор. В нем прописываются все обязанности, которые должны выполняться в обязательном порядке. Как показывает практика, указанные в договоре пункты часто остаются лишь на бумаге, либо же выполняются службой недобросовестно. Многие жильцы дома не знают, куда и кому жаловаться на работу ЖКХ. Есть и те, кто считает, что подавать заявления подобного рода нет смысла, так как результата это все равно не принесет. Это ошибочное мнение. Отправной точкой для составления документа могут стать следующие причины:. В обязанности каждой управляющей компании входит добросовестное выполнение ее основной функции — своевременное выполнение услуг, прописанных в договоре.

Инструкция "Клопс": куда жаловаться на управляющую компанию

В итоге шелушинками всё стало пропадать. Я обратился повторно, пятна почти не. Сказали еще немного доличить. Всё прошло где-то в середине августа 2019 сказали, что это себорейный дерматит и он хронический. Но вот буквально в сентябре 2019 пятно появилось вновь в большом размере примерно 7 см на затылке.

Мне сейчас 18 лет и в октябре призыв могут ли дать категорию B.

К документу приложена типовая жалоба на некачественное услуг должен дать письменный ответ потребителю – принимает он акт-претензию или нет​. Хотя новый Закон «О ЖКУ» предусматривает, что один.

Управляющая компания бездействует: куда обращаться и кому писать жалобу

Бесплатная консультация юриста по телефону Кемерово: 63-50-63, 8-983-253-50-63 Для жителей Кемеровского района и Кемеровской области: 8-923-512-09-82 Наиболее популярные темы для консультации юристов:Данные вопросы являются наиболее острыми и частыми, но тем не менее это не весь перечень.

Если вы не нашли в списке вашу проблему, не отчаивайтесь, наши юристы помогут разрешить любые ваши вопросы. Мы предоставим вам квалифицированную помощь и поддержку. Опытные и квалифицированные специалисты нашей компании имеют многолетнюю практику успешной работы в различных отраслях права и множество выигранных гражданских, уголовных, административных и арбитражных дел в московских судах.

Портал «Наш город» снова принимает жалобы в категории «Многоквартирные дома»

В мае этот автомобиль приобрели 5 781 покупателей, как и по показателям прошлого года. На втором месте прочно закрепился внедо. Эксперты определили самые популярные предметы одежды Эксперты платформы Lyst на основе поисковых запросов составили рейтинг самой покупаемой одежды в разных странах.

Данная функция дает возможность постоянного улучшения качества предоставляемых онлайн услуг. Задайте вопрос юристу онлайн в Украине Кроме того, у нас Вы можете получить консультацию онлайн по вопросам развода, алиментов, наследования, раздела имущества, договора дарения, судебного обжалования и каких-то проблем с банками, а также множество вопросов относительно бухгалтерской тематики: правильного ведения бухгалтерского и налогового учета компании или его восстановления.

Жалоба на жкх в роспотребнадзор образец

Что делать при неправомерных действиях сотрудников ГИБДД Если гражданин, машина которого была остановлена для досмотра, не нарушал ПДД и считает, что действия сотрудника ГИБДД были неправомерны, он имеет право обжаловать.

Если инспектор явно превышает свои полномочия, позвонить в полицию или другую, вышестоящую инстанцию, водитель может прямо на месте остановки. Знание своих прав и обязанностей позволит водителю избежать неприятностей. Однако при этом, следует соблюдать все нормы ПДД и не перевозить в машине ничего такого, что может вызвать подозрение инспектора.

Как начисляется неустойка по ОСАГО. Как оформить наследство на квартиру. Бесплатное жилье от государства: возможно ли .

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аникей

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Приглашаю к обсуждению.

  2. Алевтина

    Прелестное сообщение

  3. Григорий

    Доброго времени суток!

  4. Инесса

    Можно было и получше написать