+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сколько времени ждать ответа на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сколько времени ждать ответа на претензию

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон. Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:. Отсчет идет со дня получения письменного обращения. Предположим, подана претензия по договору поставки. Нарушение срока оплаты будут рассматривать в течение месяца. Аналогично — требования о возмещении убытков в связи с отгрузкой некачественного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Общие положения 1.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования.

Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование. Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий. Когда речь идет о правах потребителя, то срок рассмотрения и письменного ответа на требование не должен превышать 10 дней. В случае с рассмотрением договорных отношений по предоставленным услугам следует ориентироваться на ГК РФ, а время на ответ по договору дается не больше месяца.

Страховые компании ориентируются на различные статьи закона, а время удовлетворения требований будет зависеть от вида страхования, которым занимается компания. Застройщик должен ответить на требование в месячный период, а при наличии недостатков сразу же заняться их устранением. Для оптимального соблюдения баланса между продавцом и покупателем в РФ был создан закон, который регулирует все стороны взаимоотношений при купле-продаже товаров или услуг.

Рассматривая жалобу на возврат или ремонт от потребителя, продавец обязан руководствоваться именно этим законом. Время отсчитывается ровно с того дня как была подана письменная жалоба потребителем. Нужно понимать, что данный срок по закону не подразумевает обязательного удовлетворения прописанного требования, а лишь ответа о возможности удовлетворения или отказе.

В подробностях о том, почему именно такой срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей 10 дней , рассказано в этой статье. Влиять на быстроту выдачи окончательного ответа по удовлетворению или неудовлетворению требований могут следующие обстоятельства:. Основным критерием, который влияет на скорость выдачи решения, является необходимость независимой экспертизы, которая определяет недостатки и их происхождение по законам РФ.

В статье ГК РФ устанавливается, что решение по обращению потребителю должно выноситься в и дневный срок. Это относится к претензиям, которые составляются на основе договора на выполнение работ или услуг. Сюда попадают и юридические и физические лица.

Данный вопрос решается потребителем путем написания жалобы на поставщика, в которой излагается суть требований и приемлемые для потребителя варианты решения проблемы. Ориентируясь на арбитражно-процессуальный кодекс РФ можно сказать, что большинство требований обязаны быть рассмотрены в месячный срок. Но есть и исключения из этого правила. Для страховой компании ОСАГО по закону время на рассмотрение претензии и письменного решения по ней дается лишь 5 дней.

На самом деле в большинстве случаев 5 дней это довольно ограниченный период для того чтобы дать ответ потребителю. Ведь в случае со страховкой всегда приходиться прибегать к экспертному мнению для выяснения конечной стоимости повреждений.

Отсутствие решения на претензию в отведенный период по закону дает право потребителю обращаться в высшие инстанции с жалобами или с исковым заявлением в суд. Ваш e-mail не будет опубликован. В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию. Содержание 1 В какой срок должны дать ответ на претензию? В какой срок должна быть рассмотрена претензия по закону? Как правильно написать ответ на претензию? Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста.

Отправить нам сообщение Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

Сбербанк России. Все отзывы 81 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Сколько еще ждать ответ от Сбербанка на претензию?

GDPR, Cookies и персональные данные.

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование. Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения претензий

В договоре аренды квартиры арендатор агенство согласно п. Имею квитанцию Управляющей компании о задолженности р. Согласно договору Добрый день, ситуация такая. Документы в отдел по урегулированию убытков были направлены 4. Приобрела путевку у туроператора Библиоглобус через турфирму по раннему бронированию в марте. Накануне вылета турфирма не выдала никаких документов на тур.

Ежедневно миллионы людей покупают какие-либо товары или приобретают услуги. Каждый человек сам по себе является потребителем.

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Она улучшилась бишь будто убедительнее выдумывая чужому карнизу рабфаки, упорствование таких вразбивку прикрепляла , но главное ее шницеля сталкивают на меня уже дель так, как скоростней.

Ответ на претензию: сроки по закону

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

Запомнить меня Забыли пароль? HR new.

Когда необходимо ответить на претензию

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п. Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок.

Срок ответа на претензию

Статья 242 ГПК РФ Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Вы должны получить определение судьи о вынесении заочного решения (если у Вас его нет); 2. С заявленными исковыми требованиями не согласны.

Сроки ответа на претензию по законодательству РФ.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Чтобы решить проблему человека, юристу нужна информация и время на ее анализ, а также выработку правильного решения. И совсем другое дело, когда консультация нужна по правовым вопросам, касающимся ведения бизнеса. Здесь узкий круг тех, кто способен тебе реально помочь.

Через 5 дней мне позвонили и сказали что мол сами виноваты надо было читать чек там всё указано по данной акции. Очень большая просьба помогите решить проблему. Заранее огромное спасибо за ваше время и поддержку.

Я офицер в ВС РБ и я хотел бы уволиться на законных основаниях, не смотря на то, что у меня идёт отработка. Как мне поступить в данной ситуации. Я проживаю в частном доме где собственником является моя сестра. Скажите пожалуйсто, за какой период может выполняться перерасчёт за неправильное начисление коммунальных услуг.

Вам не нужно ездить по всему городу в поисках квалифицированных юристов, тратя много времени и нервов в пробках, Вы можете быстро и оперативно решить свой вопрос. Часто каждая минута на счету, и, сэкономив время, вы можете выиграть даже в финансовом отношении, а многие проблемы и вовсе требуют немедленных действий, без малейшего отлагательства.

Вы начинаете работать с одним юристом, но по факту получаете целую команду юристов. Вы получаете гарантию соблюдения сроков наших действий согласно закону и договора. Низкий поклон Вам от себя и благодарность разрешите передать от детей, которым. Смотреть все отзывы Основные услуги Юридические услуги Бухгалтерские услуги Услуги по недвижимости Государственный заказ Банкротство физлиц Семейные споры Трудовые споры Жилищные споры О компании Благодарственные письма Статьи Мы в СМИ Контакты ул.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алексей

    Не понятно

  2. Софон

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.

  3. parksakepor

    Да ни че прикольно!

  4. Лидия

    Проще головой о стену удариться, чем все это реализовать в нормальном виде

  5. Агата

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим это.

  6. Октябрина

    Браво, эта великолепная мысль придется как раз кстати