+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защите прав потребителей ремонт ноутбуков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защите прав потребителей ремонт ноутбуков

Отправить заявку. Рассмотрим самые принципиальные, на наш взгляд, изменения Закона для тех, кто работает с потребителями. Начинает наш ТОП изменений пункт 12 статьи 7 Закона, который закрепил обязанность продавца исполнителя предъявить потребителю по его требованию для ознакомления документы их копии подтверждающих качество и безопасность товаров работ, услуг в случае, если законодательством реализация товаров выполнение работ, оказание услуг допускается при наличии определенных законодательством соответствующих документов. Либо продавец исполнитель обязан или подтвердить качество и безопасность товаров работ, услуг иным способом в порядке, установленном законодательством. Раньше такая обязанность напрямую закреплена не была хотя и подразумевалась.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день.

Претензии по ремонту ноутбука

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок. Компенсация морального вреда. Ремонт автомобиля. Строительство и ремонт. Туристические услуги. Медицинские услуги. Образовательные услуги. Услуги нотариусов. Услуги адвокатов. Дистанционная торговля. Покупка автомобиля.

Покупка технически сложных товаров. Покупка мобильного телефона. Покупка обуви. Покупка мебели. Покупка продуктов питания. Правила подачи претензии. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г. Магазин "Магнит" - товары низкого качества.

Покупки в интернет-магазинах. Обзор фитнес-клубов Москвы. О спортивном питании. Всё о смузи. Ликбез для дачников. Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр. Отличие контрафакта от фальсификата.

Осторожно: навязанная услуга. О страйкболе новичку. Выбираем нож. Что нужно знать, сдавая технику в сервис-центр и забирая ее из ремонта? В каком случае потребителю могут предоставить аналогичный товар во временное пользование?

Начнем с того, что ремонт бывает гарантийный и негарантийный то есть платный. Первый осуществляется за счет продавца или изготовителя товара в течение срока действия гарантии и выполняется сервисными центрами, у которых заключены договоры с торгующей организацией или с изготовителем. Основанием для такого ремонта служит гарантийный талон или отметка в сервисной книжке о гарантийных обязательствах. Там же обычно указаны адреса специализированных центров для товаров данной торговой марки.

Что касается негарантийного ремонта, то здесь все гораздо проще: выбираете ремонтную организацию, платите деньги, и ждете, когда вещь починят. В отношении гарантийного ремонта п. А максимальный срок ремонта, установленный договором, не может превышать 45 дней. Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть определен новый срок.

Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервис-центр от ответственности и не являются основанием для нового срока. Что касается платного ремонта, то его срок должен быть оговорен в договоре, однако Закон не устанавливает максимальный период починки. Если мастерская не успевает отремонтировать технику вовремя, потребитель вправе требовать выплаты неустойки пени за просрочку.

В данном случае действует п. Расчет неустойки производится до дня завершения работ, а при длительной задержке в ее выплате — до дня фактического удовлетворения требования потребителя. Фактическое начало ремонта должно быть обозначено в договоре, чтобы обе стороны знали, от какой даты отсчитывать дни. Хотим напомнить, что требование о безвозмездном устранении недостатков товара то есть о гарантийном ремонте - лишь одно из пяти возможных, которое потребитель может предъявить продавцу п. Если в течение гарантийного срока купленный товар сломался, необязательно нести его в сервис-центр.

Можно обратиться к продавцу и потребовать замены, соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора купли-продажи с возвратом денег. В данном случае право выбора принадлежит потребителю, и продавец не может заставить его сдать вещь в ремонт. Если ремонт производится по гарантии, потребитель может потребовать, чтобы ему в трехдневный срок безвозмездно предоставили аналогичный товар на период ремонта.

Такое право предоставлено п. Однако чтобы воспользоваться этим правом, потребитель сам должен заявить это требование сервис-центру или продавцу товара. В то время как ремонтники по собственной инициативе не обязаны предоставлять такую замену. И еще. Существует Перечень товаров длительного пользования, на которые НЕ распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В него входят:. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Как видите, в этом Перечне нет мобильных телефонов, телевизоров, компьютерной техники и тому подобных товаров.

Так что если вы, скажем, отдали в починку ноутбук или мобильник, то вполне можете потребовать, чтобы вам предоставили аналог на время ремонта. У платного ремонта тоже есть свои особенности. Сначала вещь сдается на диагностику, за которую сразу же берут деньги. Когда будут получены результаты, потребителю сообщат, в чем именно заключается неисправность и во сколько встанет ремонт. Если владелец соглашается отдать вещь в починку, стоимость диагностики, как правило, засчитывается в цену ремонта.

А если нет, то деньги за диагностику не возвращаются. Иногда клиенту требуется только диагностика и заключение о состоянии техники, а не ее ремонт. В таком случае сервис-центр обязан оформить не накладную на ремонт, а акт о приемке оборудования на диагностику. И соответственно за диагностику вы платите как за отдельную услугу.

Согласно п. Если обнаружится, что ремонт проведен с недостатками, то в соответствии со ст. Также заказчик может отказаться от исполнения договора и рассчитывать на полное возмещение убытков, если в срок, установленный договором, исполнитель не устранит недостатки оказанной услуги выполненной работы , а также, если владелец вещи обнаружит существенные недостатки услуги работы или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе настаивать на составлении двустороннего акта о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт потребуется при предъявлении требований сервисному центру о возмещении причиненного ущерба, а при отказе сервисного центра его возместить — для доказательства вины последнего в суде.

Нередко возникают такие ситуации: потребитель принес неисправный товар в сервисный центр. Ему обещали сделать диагностику и установить причину поломки, а через три дня звонят и говорят, что товар отремонтировали и его можно забирать. Но на такую сумму заказчик вовсе не рассчитывал. Для подобных случаев закон предусматривает обязанность сервисного центра согласовать с клиентом стоимость ремонта ДО его начала.

Если же этого не сделали, а ремонт провели, потребитель вправе отказаться от оплаты. При этом мастерская НЕ может удерживать сданную вещь и должна ее вернуть заказчику. Аналогичным образом можно поступать и в том случае, если с потребителем согласовали одну цену, а в процессе ремонта потребовалось сделать дополнительные работы, за которые нужно доплатить. Исполнитель не имеет права навязывать потребителю дополнительные платные услуги или обуславливать оказание услуги какими-то другими платными услугами п.

Чтобы избежать подобных недоразумений, необходимо внимательно изучить договор. В нем должен быть указан полный объем выполняемых работ. И мастера не вправе отступать от него ни в большую, ни в меньшую сторону, если это не согласовано в письменной форме. Если же в процессе починки выяснится, что поломка серьезнее, чем предполагалось, и для ее устранения необходимы дополнительные затраты, сервис-центр должен уведомить об этом потребителя и получить его согласие на продолжение ремонта. При гарантийном ремонте гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался то есть находился в ремонте.

В течение гарантийного срока я три раза обращалась в сервис-центр по поводу проблем с двигателем электрической швейной машины.

В общей сложности она находилась в ремонте дней. Однако это не помогло, и двигатель снова начал барахлить. Я опять поехала в сервис-центр.

Ремонт техники

Дорогие читатели, расскажу свою историю о покупке моего первого ноутбука, который впоследствии сломался, будучи еще на гарантии и его обмене на новый и назывался ноутбук марки "ДНС". Эта история отложилась в памяти потому, что первый же купленный мною ноутбук оказался буквально через несколько дней неисправным. Так чем эта история закончилась. Такое со мною приключилось впервые, поэтому была паника и отчаяние.

ТОП-9 изменений в Законе «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. То есть надо знать, какой срок вы не могли пользоваться ноутбуком из-за ремонта, и это было устранение одного недостатка или разных. Поскольку ноутбук уже сдали в ремонт, то следует ждать его окончания. Если после второго ремонта проблемы с ноутбуком не исчезнут, то Вы вправе подавать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар в соответствии со ст. Более того, в силу ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за tckomanda.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправного ноутбука. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Какими правами обладает владелец ноутбука, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года.

Консервированная кукуруза.

Выполнялись роботы по ремонту ноутбука. За ремонт были уплачены денежные средства, но кассовый и товарный чек выдан не был.

Некачественный ремонт ноутбука: особенности гарантийного и обычного ремонта

Проверить статус ремонта Asus Заказать ремонт Мы производим ремонт смартфонов, телефонов, нетбуков, планшетов, моноблоков, компьютеров и перифирии. Мы принимаем на гарантийное и постгарантийное обслуживание устройства таких известных производителей как: Срочная компьютерная помощь. Наш специалист может в течение полутора часов доставить ваше устройство на диагностику в сервис, где с точностью и в соответствующих условиях, определят причину неисправности. Мы имеем прямой договор с производителем Asus, а значит для проведения технического обслуживания, гарантийного ремонта ноутбуков и компьютеров, мы можем использовать актуальную информацию и любые детали от производителя.

Здесь вы узнаете, как заказать ремонт ноутбука или настольного компьютера Mac и сколько это будет стоить. Если нужно отремонтировать компьютер Mac, забронируйте время визита в авторизованный сервисный центр компании Apple. В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверить состояние ремонта через Интернет.

Как вернуть ноутбук на гарантии обратно в магазин?

Защита прав потребителей Какое нарушение прав потребителей Вас коснулось? Re: Возврат денег В описанной ситуации, безусловно, следует обращаться в суд с исковым заявлением к перевозчику. В иске необходимо требовать возмещения стоимости неоказанной услуги, а также компенсации морального ущерба вреда и судебных издержек. Обращение с заявлением в прокуратуру не принесет результата, поскольку указанные правоотношения продавца перевозчика и покупателя пассажира носят гражданско-правовой характер, поэтому спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции. Обратите внимание, что обращение в общество защиты прав потребителей , равно как и обращение в прокуратуру, в указанной ситуации будет малоэффективным. Защита прав потребителей Добрый день, прошу Вас помочь разобраться в неприятной ситуации.

Если сломался ноутбук на гарантии. Что делать?

Бесплатная юридическая консультация в волгограде кировский район. Мы специализируемся на консультациях именно по юридической тематике. Юридическая онлайн- консультация по skype в юрист адвокат Бесплатная юридическая. Волгоградр-н Кировский Оказываю юридические услуги: консультации.

Оказываем бесплатные юридические консультации жителям и гостям. Центральный; Ворошиловский; Советский; Кировский ; Красноармейский. Бесплатная консультация юриста в Волгограде - бесплатные юридические консультации в Волгограде и Волгоградской области по телефону 8 (800).

Здравствуйте! Ст. 18 Закона о защите прав потребителя: Поскольку ноутбук уже сдали в ремонт, то следует ждать его окончания.

Адвокаты Брестской областной коллегии адвокатов осуществляют свою деятельность в адвокатских образованиях в форме юридической консультации, адвокатского бюро и индивидуально. Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте Брестской областной коллегии адвокатов. Брестская областная коллегия адвокатов - объединение адвокатов, осуществляющих правозащитную деятельность на территории Республики Беларусь.

Является некоммерческой организацией, основанной на обязательном членстве адвокатов Брестской области.

Убедитесь в правильности заполнения и нажмите кнопку "Готово", Ваша заявка поступает на расмотрение юристу. Бесплатная юридическая консультация осуществляется на основании ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г.

На сайте ФББ указан адрес общежития для поселения студентов: город Москва, Ломоносовский проспект, дом 27, корпус 11. Мой сын является студентом первокурсником этого факультета, договор обучения на платной основе.

Нужно ли получить согласие мужа на продажу. Как учитываются при подсчете среднедушевого дохода семьи (для путинских выплат) алименты, которые муж платит на внебрачного ребенка. Вычтут ли сумму алиментов из нашего дохода или учтут этого ребенка как иждивенца и зачислят в состав семьи при подсчете.

Аналитическое агентство "Автостат" назвало автомобиль LADA Granta самым доступным на рынке в России. Его средняя стоимость - около 524 тысяч рублей. Эксперты назвали самые востребованные французские автомобили в России Выяснилось, что чаще всего российские граждане приобретают автомобили марки Renault.

Она получила первую строчку рейтинга из пяти самых востребованных автомобилей.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светозар

    Совершенно верно! Мне нравится Ваша мысль. Предлагаю закрепить тему.

  2. Людмила

    Симпатичное сообщение

  3. Ирина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  4. Алексей

    красиво))

  5. dagambjobs

    Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос.

  6. Злата

    Я Вам очень благодарен за информацию. Я воспользовался этим.